Allgemeine Geschäftsbedingungen von AvianCe Cruises
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln die Beziehung zwischen Ihnen (dem Kunden) und AvianCe Cruises (Aviance Cruises, Batteriesteig, 8044 Zürich, Schweiz) bezüglich der Nutzung unserer Online-Plattform und der Buchung von Luxus-Vogelbeobachtungskreuzfahrten, Wildtier-Fotografie-Expeditionen, massgeschneiderten maritimen Reisen und Natur-Exkursionen. Durch die Nutzung unserer Website und die Buchung unserer Dienste erklären Sie sich mit diesen AGB einverstanden.
2. Vertragsabschluss
Die Darstellung der Kreuzfahrten und Dienstleistungen auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Buchung. Eine Buchung Ihrerseits gilt als verbindliches Angebot zum Abschluss eines Reisevertrages. Der Vertrag kommt mit unserer schriftlichen Buchungsbestätigung zustande, die wir Ihnen per E-Mail oder auf dem Postweg zukommen lassen.
3. Preise und Zahlung
- 3.1 Preise: Alle auf unserer Website angegebenen Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben. Preise für spezielle Zusatzleistungen oder optionale Ausflüge werden separat ausgewiesen.
- 3.2 Zahlungsbedingungen: Eine Anzahlung ist in der Regel zum Zeitpunkt der Buchung fällig, die Höhe wird Ihnen während des Buchungsprozesses mitgeteilt. Der Restbetrag ist bis zu einem bestimmten Datum vor Reiseantritt zu zahlen, welches ebenfalls in Ihrer Buchungsbestätigung ausgewiesen wird.
- 3.3 Zahlungsarten: Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, die auf unserer Website angegeben sind.
4. Leistungsänderungen und -absagen
- 4.1 Leistungsänderungen vor Reiseantritt: AvianCe Cruises behält sich das Recht vor, einzelne Reiseleistungen, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und die Reise nicht wesentlich verändern, zu ändern. Die Kunden werden unverzüglich über solche Änderungen informiert.
- 4.2 Absage durch AvianCe Cruises: AvianCe Cruises kann die Reise unter bestimmten Umständen, wie z.B. bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl, höherer Gewalt oder aus Sicherheitsgründen (z.B. extreme Wetterbedingungen), absagen. In diesem Fall erhalten die Kunden den vollen Reisepreis zurück. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
5. Rücktritt durch den Kunden
- 5.1 Rücktrittsbedingungen: Der Kunde kann jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten. Der Rücktritt muss schriftlich erfolgen.
- 5.2 Stornogebühren: Im Falle eines Rücktritts fallen Stornogebühren an, die sich nach dem Zeitpunkt des Rücktritts richten. Die genauen Staffelung der Stornogebühren wird in der Buchungsbestätigung aufgeführt.
6. Haftung von AvianCe Cruises
AvianCe Cruises haftet im Rahmen der Sorgfaltspflicht einer ordentlichen Geschäftsführung für die gewissenhafte Reisevorbereitung, die sorgfältige Auswahl und Überwachung der Leistungsträger und die ordnungsgemässe Erbringung der vertraglich vereinbarten Leistungen. Unsere Haftung ist auf den dreifachen Reisepreis beschränkt, sofern ein Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt wurde oder sofern wir für einen unserem Kunden entstehenden Schaden allein wegen eines Verschuldens eines Leistungsträgers verantwortlich sind.
Für Leistungsstörungen, Personen- und Sachschäden im Zusammenhang mit Leistungen, die als Fremdleistungen lediglich vermittelt werden (z.B. Ausflüge, Sportveranstaltungen, Theaterbesuche), haften wir nicht, sofern wir nicht gegen unsere Sorgfaltspflichten verstossen haben.
7. Pflichten des Kunden
- 7.1 Mitwirkungspflicht: Der Kunde ist verpflichtet, unsere Reiseleitung oder unsere Vertreter unverzüglich über etwaige Reisemängel zu informieren. Unterlässt der Kunde dies, so besteht kein Anspruch auf Minderung oder Schadenersatz.
- 7.2 Reiseunterlagen und Einreisebestimmungen: Der Kunde ist selbst verantwortlich für das Beschaffen und Mitführen notwendiger Reisedokumente und die Einhaltung sämtlicher Einreise-, Gesundheits- und Zollvorschriften der besuchten Länder.
8. Datenschutz
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung. Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäss unserer Datenschutzerklärung zu.
9. Änderungen der AGB
AvianCe Cruises behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website verfügbar. Bereits gebuchte Reisen unterliegen den AGB, die zum Zeitpunkt der Buchung gültig waren.
10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Auf die Rechtsbeziehungen zwischen dem Kunden und AvianCe Cruises ist ausschliesslich schweizerisches Recht anwendbar. Gerichtsstand ist Zürich, Schweiz.
11. Kontakt
Für Fragen zu diesen AGB oder unseren Dienstleistungen erreichen Sie uns unter:
AvianCe Cruises
Batteriesteig
8044 Zürich
Schweiz