Datenschutzbestimmungen von Avianca Cruises

Ihr Vertrauen ist uns wichtig. Diese Datenschutzbestimmungen erklären, wie Avianca Cruises Informationen über Sie sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, wenn Sie unsere Website nutzen, unsere Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder mit uns interagieren. Avianca Cruises bietet Luxus-Vogelkreuzfahrten, Wildtierfotografie-Expeditionen, massgeschneiderte Seereisen und Naturausflüge an.

1. Verantwortliche Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Avianca Cruises
Batteriesteig
8044 Zürich, Schweiz

Telefon: +41687436127
E-Mail: [email protected]

2. Erhebung und Verwendung von Daten

Arten der gesammelten Daten:

• Personenbezogene Daten: Dies umfasst Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, wenn Sie eine Anfrage senden, eine Reise buchen, sich für unseren Newsletter anmelden oder direkt mit uns kommunizieren. Dazu gehören Ihr Name, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, Passdaten (falls für die Buchung erforderlich), Präferenzen für Verpflegung oder Mobilität und Zahlungsinformationen.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschliesslich IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, verweisende Seiten, besuchte Seiten, Zeitpunkt und Datum des Zugriffs sowie andere statistische Daten. Diese Daten werden über Cookies und ähnliche Technologien gesammelt.

Zwecke der Datenverarbeitung:

• Zur Bereitstellung unserer Dienstleistungen: Bearbeitung Ihrer Buchungen, Abwicklung von Zahlungen, Organisation Ihrer Reise und Bereitstellung relevanter Informationen zu Ihrer Kreuzfahrt oder Expedition.
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, Bereitstellung von Kundenbetreuung und Versand von wichtigen Informationen zu Ihrer Buchung oder unseren Dienstleistungen.
• Marketing: Versand von Newslettern und Informationen über unsere neuesten Angebote, Reisen und Sonderaktionen, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit abmelden.
• Verbesserung unserer Website und Dienstleistungen: Analyse der Nutzung unserer Website, um deren Funktionalität, Benutzerfreundlichkeit und das Angebot unserer Dienstleistungen zu optimieren.
• Sicherheit: Schutz vor Betrug und unbefugtem Zugriff auf unsere Systeme und Daten.
• Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen: Erfüllung von rechtlichen Anforderungen und behördlichen Anfragen.

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Wenn die Verarbeitung für die Erfüllung eines Vertrages mit Ihnen oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen erforderlich ist (z.B. Buchung einer Reise).
• Ihre Einwilligung: Wenn Sie uns für bestimmte Verarbeitungen Ihre explizite Einwilligung erteilt haben (z.B. für den Newsletter-Versand). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.
• Berechtigte Interessen: Wenn die Verarbeitung zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich ist, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen (z.B. zur Verbesserung unserer Dienstleistungen oder zur Betrugsprävention).
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wenn die Verarbeitung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich ist (z.B. steuerrechtliche Vorschriften).

4. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur dann an Dritte weiter, wenn dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich ist oder eine gesetzliche Grundlage besteht:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern zusammen, die uns bei der Durchführung unserer Dienstleistungen unterstützen (z.B. Reedereien, lokale Agenturen, Zahlungsdienstleister). Diese Dienstleister dürfen Ihre Daten ausschliesslich zur Erfüllung ihrer Aufgaben und gemäss unseren Anweisungen verwenden.
• Behörden und Gerichte: Im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung oder zur Durchsetzung von Rechtsansprüchen können wir Daten an Behörden oder Gerichte weitergeben.
• Geschäftsfälle: Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs von Vermögenswerten können Ihre Daten an Dritte übertragen werden. Wir werden Sie darüber informieren und Ihre Rechte schützen.

Eine Datenübermittlung in Drittländer ausserhalb des EWR oder der Schweiz erfolgt nur, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z.B. um eine internationale Kreuzfahrt zu buchen) und entsprechende Garantien für den Schutz Ihrer Daten bestehen.

5. Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust, Missbrauch oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Firewalls und Zugangskontrollen. Obwohl wir uns bemühen, Ihre personenbezogenen Daten zu schützen, können wir die absolute Sicherheit von Informationen, die über das Internet übertragen werden, nicht garantieren.

6. Speicherdauer

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, oder zur Einhaltung gesetzlicher, buchhalterischer oder meldepflichtiger Anforderungen erforderlich ist. Nach Ablauf der jeweiligen Frist werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

7. Ihre Rechte

Sie haben eine Reihe von Rechten in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung (Recht auf Vergessenwerden): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere wenn die Verarbeitung auf berechtigten Interessen beruht oder zu Direktmarketingzwecken erfolgt.
• Widerrufsrecht der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website verwendet Cookies, Web-Beacons und ähnliche Technologien, um die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern, die Website-Nutzung zu analysieren und relevante Inhalte anzuzeigen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie können die Einstellungen Ihres Browsers ändern, um Cookies abzulehnen, dies kann jedoch die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen.

9. Änderungen dieser Datenschutzbestimmungen

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzbestimmungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmässig auf Aktualisierungen zu überprüfen.